전세 계약이 만료되면서 어렴풋이 이사 갈 준비를 해야 겠다는 생각을 했었으나 막상 이사를 하려 하니 신경쓸게 많아 당황했던 기억이 있습니다. 포장이사를 계획중인 분들을 위해 KGB 포장이사 후기 및 불만 사항들은 어떤것들이 있는지 확인하시어 준비하시는데 도움이 되시길 바랍니다.
KGB 포장이사 후기 및 불만 사항
처음으로 포장이사를 준비하면서 느낀바가 있습니다. “누군가 이런걸 미리 알려줬다면 얼마나 좋았을까” 입니다. 저의 경험을 토대로 여러분의 시간과 에너지를 아낄 수 있도록 쉽게 설명 해드리도록 하겠습니다.
KGB 포장이사 절차
- 상담 신청
- 방문 견적 일정 조율
- 방문 견적 후 견적서 제공
- 견적서 검토 후 계약 여부 결정
- 하기로 결정하면 계약금 지급
- 이사 일정 조율
- 이사 당일 작업 시작
- 작업 완료 후 잔금 지급
- 완료
지금 생각나는 대로 적어보자면 위의 9가지 단계로 포장이사가 진행된다고 보시면 됩니다. KGB 뿐만 아니라 모든 프렌차이즈 포장이사 업체들은 위와 같은 형식으로 계약이 진행 되는 듯 합니다. 이런 절차보다 우선적으로 먼저 결정해야 하는 부분이 있습니다.
프렌차이즈 vs 지역 업체
- 프렌차이즈는 비싸지만 체계적
- 지역 업체는 저렴하지만 복불복
여러분이 현재 포장이사를 계획 중이라면 가장 먼저 하셔야 할 일이 업체 선정입니다. 그냥 마음 편하게 가장 유명한 프렌차이즈 업체를 선택하셔도 되고, 가성비 좋은 지역 업체를 발품, 손품 팔아 찾아보셔도 됩니다.
프렌차이즈 업체는 최소 3곳 이상 견적 받기
영구크린, KGB와 같은 대형 프렌차이즈 업체를 이용하실 계획이라면 최소 3곳은 방문 견적을 신청하셔서 견적 비교를 해보시길 추천드립니다. 가격 차이 뿐만 아니라 제공되는 서비스에도 차이가 있을 수 있어요.
- 이용할 지역 관할 지점의 후기는 필수
전국구 이사 업체들의 특징은 점포마다 서비스 품질 차이가 크다는 것입니다. 그래서 여러분이 이용하고자 하는 지점의 후기를 찾아서 평판을 확인하신 후 결정하셔야 얼굴 붉힐 일이 없으실거에요.
지역 업체 견적 받는 방법
브랜드 업체가 아닌 중소업체 또는 포장이사를 전문적으로 하는 개인사업자가 운영중인 업체는 상대적으로 가격이 저렴하다는 장점이 있습니다. 하지만 업체에 따라 서비스 품질 차이가 매우 크고, 현장에서 추가금을 요구하는 등 여러가지 변수가 생길 수 있기 때문에 업체 평판을 조금 더 꼼꼼하게 살펴보셔야 합니다.
- 견적은 어플 활용하기
전국의 수 많은 업체들이 등록되어 있는 어플을 활용하면 개인 업체들의 견적은 간편하게 받아볼 수 있습니다. 물론 방문견적이 아닌 대략적인 이삿짐 정보를 제공하고 받는 견적인 만큼, 최대한 정확하게 전달해야 추후에 서로 난처한 상황이 발생하지 않을 수 있습니다.
- 이사 견적 비교 어플의 장점
간편하게 5~8개 업체의 견적을 받아볼 수 있고, 이미 이용했던 사람들의 후기 열람도 가능하여 견적 비교와 업체 평판 조사가 쉽다는 장점이 있습니다.
1. 상담 신청
KGB 포장이사 홈페이지에 접속하시면 무료로 방문 견적 신청을 할 수 있습니다. 다른 업체들도 방문 견적을 받아보는 것 까지는 무료이기 때문에 부담없이 최소 3군데 이상은 견적을 받아보시길 추천드려요.
2. 방문 견적 일정 조율
홈페이지를 통해 무료 견적 신청을 넣었더니 다음날 저의 연락처로 담당자가 연락이 왔고, 방문 가능한 날짜와 시간을 정한 후 상담을 마쳤습니다.
- 방문 견적의 장점
아무래도 직접 현장에 와서 이삿짐은 얼마나 되는지, 작업 환경과 같은 여러가지 요소들을 직접 본 후에 견적을 내주니까 현장에서 추가요금을 요구하는 일들은 거의 발생하지 않는다고 보시면 되요.
3. 방문 견적
약속된 일정에 맞춰 방문하겠다는 연락을 1시간 전에 받았고, 늦지 않게 담당자분이 도착하셔서 집안을 둘러보며 어느정도 규모의 작업이 될지 살펴보기 시작 하셨습니다. 살펴보는데 걸린 시간은 약 10~15분 정도 였던 것 같습니다.
- 현장 파악 후 견적서 제공
그렇게 어느정도 비용이 발생하는지에 대한 설명을 들은 후 받아 든 견적서는 앞서 알아봤던 다른 업체들에 비해 합리적인 가격이었고, 저는 혹시 추가요금이 발생할 수도 있는지 물어보았으나 새로 입주할 집에서 변수가 발생하면 추가요금이 발생할 수도 있지만 대부분 그런 경우는 없는 편이라고 하셨습니다. 실제로 추가요금도 없었구요.
4. 견적서 검토 후 계약 결정
포장이사를 준비하시는 분들에게 도움이 될까 하여 제가 받은 견적 비용이 얼마나 나왔는지, 이사 규모는 어느정도였는지 대략적으로 알려드릴테니 참고 하시기 바랍니다.
- 34평형 아파트
- 사다리차 사용 (엘리베이터 사용x)
- 5톤 화물차 (추가 용달차 x)
- 작업자 : 남자 4명 / 여자 1명
- 이전 설치 서비스 x
- 청소 서비스 x
- 최종 이사 비용 : 160만 원
여러분이 이삿짐이 적을 경우 화물차는 2.5톤에 작업자도 남성2 / 여성1로 꾸려질 수 있으며, 이 경우 최종 이사 비용은 크게 절감될 수 있습니다. 물론 견적은 업체 측에서 판단하여 내는 것이기에 그래서 최소 3곳에서는 견적을 받아 보셔야 합니다.
5. 계약금을 지불하고 이사 일정 조율
손 없는 날에 이사를 하면 좋겠지만, 비용이 좀 더 나올 수 있다 하여 굳이 돈을 더 들여가며 하고싶진 않아 다른 날로 피해서 이사를 하기로 하였고, 이사 비용도 적당하다 생각되어 제발 이사 당일에 문제가 생기지만 않았으면 좋겠다는 마음이 컸습니다.
6. 이사 전 체크리스트
이렇게 계약금까지 보내고 나면 이제 이사하는 당일까지 업체와 연락을 주고 받을 일은 크게 없었습니다만, 이사를 업체에서 알아서 해주는거지 그 외에 자질구레한 이사 준비들은 제가 해야 했습니다.
- 이사 경험이 부족한 분들은 체크리스트 필수
은근히 이사가기 전까지 해놔야 할 일들이 많기 때문에 가능하면 아래의 체크리스트를 어디 저장 해두시고 짬 날때 수시로 보면서 하나씩 처리 해두시는 걸 추천드립니다.
- 바로 처리되지 않는게 많음
미리미리 해놔야 하는 이유는, 몰아서 진행하기가 어려운 작업들이 있기 때문인데요. 예를 들면, 도시가스 분해 및 설치의 경우 설치기사님과 일정을 조율해야 하기 때문에 가능하면 계약한 순간부터 미루지 마시고 하나씩 해결 해두시는게 정신건강에 좋습니다. 포장이사 준비를 위한 더 자세한 내용은 아래의 글을 읽어보시기 바랍니다.
7. 이사하기 전 해야할 일
이사 전날 반드시 미리 준비해야 할 것들이 몇 가지 있습니다. 필수는 아니지만 이왕이면 조심해서 나쁠게 없으니 한번 읽어보세요.
- 귀중품은 따로 챙겨
업체 측에서도 미리 언지를 하겠지만, 귀중품은 분실 우려가 있기 때문에 반드시 내가 직접 챙겨두는게 좋습니다. 실제로 누구의 잘못도 없는데 알 수 없는 분실 사고가 발생하기도 합니다. 뉴스에서 이삿짐을 싣고 있는데, 버리는 물건인 줄 알고 가져간 할머니들 들어보신 적 있으시죠?
- 이사 당일 쓸 물건들
아무리 잘 준비해도 이사 당일에는 분주하고 어수선하기 때문에 여유가 없습니다. 그렇게 이사를 마치고 나면 이삿짐을 다 풀기도 전에 진이 빠져버리니, 이사 당일에 사용할 물건들은 미리 빼서 챙겨두세요.
- 아이 키우는 집
아이 키우는 집은 이사 당일에 아이를 맡길만한 곳들을 미리 파악해두시는 것을 추천 드립니다. 많은 분들이 지역 맘카페에 가입하여 정보를 얻곤 하는데, 가입 승인까지 시간이 필요한 경우도 있기 때문에 미리미리 가입해두고 정보를 파악 해두시기 바랍니다.
8. 이사 당일
대망의 이사 당일입니다. KGB 포장이사 업체 직원분들은 약속된 시간에 늦지 않게 도착 해주셨고, 이삿짐 운반을 위한 포장이 본격적으로 시작 됩니다. 이 때 여러분들이 미리 준비해두시면 좋을만한 것들이 있습니다.
- 가장 큰 종량제 봉투 2~3장
이삿짐을 포장하다 보면 버려야 하는 물건들 뿐만 아니라 쓰레기가 생각보다 많이 나오기 때문에 미리 종량제 봉투를 준비하셔서 직원분들께 전달해 드리거나 직접 청소를 하시는게 편합니다.
- 총 소요 시간 약 3시간
포장부터 운반까지 그 날 모두 진행해야 하기 때문에 작업 시간은 약 2~3시간 정도 소요된다고 보시면 됩니다. 제가 현장에서 딱히 할 일은 없었지만 이삿짐을 포장하다 보면 고객의 동의를 구해야 하는 부분들도 있기 마련이라 여러분도 가능하면 현장에 상주하면서 지켜보시길 추천 드립니다.
- KGB 포장이사의 디테일
이삿짐을 포장하거나 운반하는 중에 발생할 수 있는 바닥이나 벽면 손상을 예방하기 위해 두꺼운 포장재를 사용하고, 바닥에도 카펫 같은 것들을 깔아서 작업을 해주셔서 상당히 많이 신경쓰시는게 느껴질 정도였습니다.
- 요청 사항도 흔쾌히 들어주시는 태도
특히 자잘한 이삿짐들을 포장 해주시는 아주머니 직원분께서 제가 요청하는 것들을 찰떡같이 이해하시고 알아서 포장 해주셔서 이후에는 더 지켜보지 않아도 되겠다는 생각이 들 만큼 꼼꼼하게 잘 해주셨습니다. 단, KGB 포장이사의 모든 지점들이 이와 같은 태도로 작업할 거라고 생각하지는 않으며, 실제 후기들을 살펴봐도 불만 섞인 후기들을 어렵지 않게 찾아볼 수 있었습니다. 다행히도 저는 해당사항 없었지만요.
9. 작업 완료 후 잔급 지급
이삿짐을 운반하고 새로 입주할 집에 배치하는 것은 정말 순식간에 끝났습니다. 제가 생각했던 구도대로 배치를 요구했으며, 불편한 기색 없이 제가 원하는대로 잘 배치 해주셨습니다. 자잘한 짐을 싸주셨던 아주머니 직원분도 마지막까지 정리정돈 잘 해주셨구요.
- 가격이나 서비스 품질은 매우 만족
포장이사에 대한 막연한 걱정이 있었는데, 다행스럽게도 저는 무탈하게 이사를 마칠 수 있었습니다. 일단, 인터넷에서 제가 이용했던 KGB 포장이사 지점에 대한 후기들과 실제 모습이 크게 다르지 않았다는 점이 참 다행이라 생각되며, 여러분도 이용하실 지점의 후기를 꼼꼼하게 살펴보시길 추천 드립니다.
KGB 포장이사 불만 사항
본문을 읽어보시면 알겠지만 저는 상당히 쾌적하게 이사를 마무리 했습니다만, 인터넷 후기들을 살펴보면 모든 고객들이 저와 같은 경험을 한 것 같지는 않았습니다. 그래서 불만을 표했던 후기들 중에서 제 기억에 남는 것들을 몇 가지 요약 해봤습니다.
- 작업자의 근무 태도
- 아쉬운 서비스 품질
이 두가지로 불만들이 모두 귀결되는 듯 했습니다. 어떤 후기글에는 작업자가 흡연자였는지, 찌든 냄새를 풍기며 마스크를 쓰는 성의조차 보이지 않고 작업을 하여 불쾌했다는 내용이 있었고, 프렌차이즈 포장이사 답지 않게 이삿짐을 거칠게 운반하는 모습을 보고 언성이 높아졌다는 후기도 있었습니다.
- 모든게 완벽할 순 없겠지만
이런 모든 불안 요소들을 제거한 채 업체를 결정하기란 쉽지 않겠지만 최대한 발품과 손품을 팔아 불쾌한 경험으로 남지 않기 위한 노력은 할 필요가 있어 보입니다.
지금까지 KGB 포장이사 후기 및 불만 사항에 대해 알아보았습니다. 본격적인 여름이 시작되기 전 포장이사를 계획중인 분들에게 제 글이 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다.